Contatti

Per informazioni su prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti o assistenza post-vendita, utilizzare i recapiti riportati di seguito.

Recapiti

Indirizzo
10888 Huntington Estates Dr #4106
Houston, TX 77099
US

Telefono
+1 (281) 663-8509

E-mail
livraison@jorventiq.com

Orari di assistenza

Gli orari sono indicati secondo l’ora dell’Europa centrale:

  • lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

Ambiti di supporto

È possibile contattare l’assistenza per:

  • informazioni sui prodotti;

  • stato dell’ordine e della consegna;

  • pagamenti e fatturazione;

  • annullamenti, resi e rimborsi;

  • richieste relative a privacy, cookie e GDPR.

Gestione delle richieste

Le comunicazioni vengono esaminate secondo l’ordine di ricezione. I tempi di risposta possono variare in base alla natura della richiesta e alle verifiche necessarie.

Quando applicabile, il rimborso viene normalmente disposto tramite il metodo di pagamento originario. Il tempo necessario per visualizzare l’accredito dipende dalla banca, dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento.

Le richieste per l’esercizio dei diritti GDPR possono essere inviate tramite e-mail. Per identificare correttamente il richiedente e i dati interessati, potrebbero essere richieste informazioni aggiuntive o una verifica dell’identità.