La presente informativa descrive le modalità con cui Jorventiq raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano un acquisto.
Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Jorventiq, che determina le finalità e le modalità di utilizzo dei dati personali trattati attraverso il sito.
I recapiti per contattare il titolare sono indicati nella sezione “Contatti”.
2. Dati personali raccolti
In relazione all’utilizzo del sito e dei relativi servizi, possono essere trattati:
-
dati identificativi e di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail;
-
dati relativi a ordini, spedizioni, fatturazione, resi e rimborsi;
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contenuti delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
dati tecnici, come indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate e registri di sicurezza;
-
cookie e identificatori analoghi, secondo le preferenze espresse dall’utente.
I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati dal sito.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati personali possono essere utilizzati per:
-
gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza, sulla base dell’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;
-
inviare comunicazioni relative all’ordine e rispondere alle richieste dell’utente;
-
adempiere a obblighi fiscali, contabili e legali;
-
prevenire frodi, accessi non autorizzati e utilizzi abusivi, sulla base del legittimo interesse alla sicurezza del sito e delle transazioni;
-
effettuare analisi, personalizzazione o attività promozionali, previo consenso quando richiesto.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è obbligatorio. In mancanza di tali informazioni potrebbe non essere possibile completare l’acquisto o fornire il servizio richiesto.
4. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie e strumenti simili per garantire le funzioni essenziali, mantenere il carrello, memorizzare le preferenze, proteggere le transazioni e analizzare l’utilizzo delle pagine.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando consentito dalla legge. I cookie analitici, di preferenza o pubblicitari soggetti a consenso vengono attivati soltanto dopo la scelta dell’utente.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie o del browser. Per maggiori informazioni, consultare la Politica sui cookie.
5. Comunicazione dei dati
Nei limiti necessari alla fornitura dei servizi, i dati possono essere comunicati a soggetti che operano nei seguenti ambiti:
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gestione dei pagamenti;
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magazzino, logistica e consegna;
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hosting e infrastruttura informatica;
-
sicurezza e prevenzione delle frodi;
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assistenza clienti;
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analisi e funzionamento del sito;
-
consulenza professionale e adempimenti di legge.
Tali soggetti possono operare come responsabili del trattamento oppure, quando previsto, come titolari autonomi. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità estranee ai servizi descritti, salvo consenso, obbligo di legge o altra valida base giuridica.
6. Servizi di terze parti
In base alla configurazione del sito, possono essere utilizzati servizi quali Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA e Google Tag Manager.
Questi strumenti possono trattare indirizzi IP, identificatori, informazioni sul dispositivo e dati di navigazione. L’attivazione dei servizi soggetti a consenso avviene soltanto dopo l’autorizzazione dell’utente.
Per ulteriori dettagli si invita a consultare le informative dei rispettivi fornitori.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
8. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti del titolare e degli utenti.
I tempi di conservazione possono variare in base alla natura dei dati, alla gestione dell’ordine, agli obblighi fiscali e contabili, alle richieste di assistenza, alle contestazioni e alle esigenze di prevenzione delle frodi.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.
9. Sicurezza e violazioni dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, alterazione, accesso non autorizzato, divulgazione o uso illecito.
In caso di violazione dei dati personali, l’evento viene valutato e gestito secondo il GDPR. Quando previsto dalla legge, la violazione viene notificata all’autorità di controllo competente e comunicata agli interessati.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può richiedere:
-
l’accesso ai propri dati personali;
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la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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la cancellazione dei dati;
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la limitazione del trattamento;
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la portabilità dei dati;
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l’opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
-
la revoca del consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità di controllo competente.
11. Minori
I servizi del sito non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni. I minori sono invitati a non fornire dati personali attraverso il sito.
Qualora vengano rilevati dati riferibili a un minore, saranno adottate le misure appropriate in conformità alla normativa applicabile.
12. Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
Jorventiq
10888 Huntington Estates Dr #4106
Houston, TX 77099
US
Telefono: +1 (281) 663-8509
E-mail: livraison@jorventiq.com
Orari del servizio clienti, ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Prima di rispondere a una richiesta, possono essere effettuate verifiche proporzionate per confermare l’identità del richiedente e proteggere i dati interessati.
13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche, operative o relative ai servizi utilizzati.
La versione più recente sarà pubblicata su questa pagina e sarà applicabile dalla data della sua pubblicazione.